CYBERJAYA – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia memaklumkan rundingan awam selama dua minggu berkaitan cadangan Kerangka Peraturan bagi Mesej Elektronik Komersial Tidak Diingini dibuka bermula 13 Ogos 2025 hingga jam 5 petang pada 27 Ogos 2025.
Dalam kenyataan itu, suruhanjaya menegaskan inisiatif tersebut dibuat selaras Seksyen 233A Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 yang diperkenalkan menerusi pindaan diwartakan pada Februari 2025.
MCMC menyatakan objektif cadangan ini adalah untuk mengukuhkan perlindungan pengguna, memupuk amalan pemasaran digital yang bertanggungjawab dan membina ekosistem dalam talian yang lebih selamat serta dipercayai.
Menurut MCMC, peruntukan baharu itu akan disokong perundangan subsidiari yang mewujudkan struktur kawal selia jelas, koheren dan boleh dikuatkuasakan terhadap peningkatan amalan pesanan komersial tidak diingini.
MCMC menambah bahawa pihak industri, badan masyarakat sivil, kumpulan pengguna, pembuat dasar dan orang awam diundang meneliti dokumen konsultasi sebelum tempoh berakhir.
MCMC turut menekankan bahawa “inisiatif ini mencerminkan komitmen suruhanjaya kepada proses penggubalan dasar yang telus, inklusif, bersifat konsultatif dan berasaskan bukti,” selaras dorongan untuk melibatkan pelbagai pihak berkepentingan.
Cadangan kerangka menghuraikan takrif mesej komersial tidak diingini, kewajipan pengenalan penghantar, pelabelan yang tepat, mekanisme keluar tanpa kos, serta larangan penuaian alamat dan ‘serangan kamus’.
Cadangan itu juga menekankan keperluan menilai “kaitan Malaysia” agar mesej yang jelas menyasar pengguna tempatan tertakluk kepada undang-undang walaupun dihantar dari luar negara.
Serene Kan yang merupakan Rakan Kongsi di Wong & Partners, firma ahli Baker McKenzie di Kuala Lumpur, menjelaskan dalam tulisan analisisnya bahawa “Malaysia pada masa ini kekurangan kerangka undang-undang khusus untuk menangani peningkatan skala dan kecanggihan aktiviti spam.”
Beliau menerangkan bahawa “pada 13 Ogos 2025, MCMC telah mengeluarkan kertas perundingan awam bagi mendapatkan maklum balas terhadap cadangan kerangka tersebut,” dan garis panduan berkenaan “akan dibangunkan menjadi perundangan subsidiari untuk melengkapi Seksyen 233A.”
Serene Kan menambah bahawa “MCMC sedang mendapatkan maklum balas sehingga jam 5 petang pada 27 Ogos 2025,” dan selepas dilaksanakan, kerangka baharu itu “dijangka mengubah secara ketara cara organisasi menjalankan pemasaran digital.”
Menurut beliau lagi, perniagaan perlu menentukan sama ada mesej yang dihantar mempunyai “kaitan Malaysia,” dan jika ya, menambah baik strategi perolehan data serta mengemas kini bahan pemasaran untuk memastikan pematuhan.
Farah, 33, eksekutif kewangan dari Petaling Jaya, berkata “setiap kali saya menyertai program kesetiaan, tidak lama kemudian aplikasi pemesejan saya dibanjiri tawaran yang tidak pernah saya pohon.”
Beliau menambah “saya mahu satu butang keluar yang benar-benar berfungsi tanpa perlu mengisi borang atau menghantar kod tambahan supaya pengguna boleh menolak dengan mudah.”
Rafiq, 41, pemandu e-hailing dari Shah Alam, berkata “mesej menyamar institusi kewangan sering tiba ketika saya fokus pada peta perjalanan sehingga saya mudah tersilap klik.”
Beliau menyatakan “jika identiti penghantar diwajibkan dan label mesej jelas, saya boleh tapis awal tanpa membuka pautan yang mencurigakan.”
Liyana, 27, usahawan mikro dari Alor Setar, berkata “saya menggunakan mesej promosi untuk jualan tetapi pelanggan juga berhak menolak dengan cara yang tertib dan cepat.”
Beliau menambah “peraturan yang seragam akan membantu peniaga kecil mengelakkan salah faham dan mengekalkan kepercayaan pelanggan.”
Shahrul, 52, guru dari Kota Bharu, berkata “pelajar saya pernah terperangkap dengan mesej berantai menawarkan kerja sambilan sehingga ada ibu bapa hampir memindahkan wang.”
Beliau menegaskan “undang-undang yang jelas akan memupuk budaya pemasaran yang tidak memerangkap pengguna muda di ruang digital.”
Mei Ling, 31, eksekutif pemasaran dari George Town, berkata “syarikat perlu bertanggungjawab terhadap sumber data dan tidak boleh sekadar menyalahkan vendor pihak ketiga.”
Beliau menambah “pengesahan persetujuan dan pelabelan tepat ialah pelaburan reputasi jangka panjang untuk jenama yang mahu kekal dipercayai.”
MCMC memaklumkan maklum balas boleh dikemukakan melalui pautan yang disediakan dan menutup pada jam 5 petang, 27 Ogos 2025.
Ikuti Kami Di: